Pour toutes les commandes passées sur notre site, nous vous proposons un service de retour complet de 14 jours après réception de votre commande, y compris les options d'échange de vos produits et de remboursé votre argent. Veuillez noter que les échanges dépendent de la disponibilité des stocks.

 

En cas de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service à la clientèle.

 

Tout ce que vous aurez à faire est de nous renvoyer les marchandises dans un état original, non utilisé, ainsi que l'emballage et les cadeaux d'origine (le cas échéant). Veuillez noter qu'il vous incombera de payer les frais d'expédition et de vous assurer que les produits retournés nous atteignent en condition indemne. Nous vous conseillons de choisir une méthode d'expédition assurée qui inclut Track & Trace. Une fois que nous recevons les marchandises retournées, nous les inspecterons et les traiterons pour vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez le plus rapidement possible.

 

Les articles retournés seront remboursés hors frais de port d'origine, droits de douane et taxes (le cas échéant).

 

Toutefois, si vous recevez un produit défectueux ou incorrect, contactez notre service clientèle dès que possible (dans les 3 jours suivant la réception de la commande) par courrier électronique. Nous vous fournirons d'autres instructions sur les procédures d'échange en 3 jours ouvrables et supporterons les coûts d'expédition encourus.