Où puis-je entrer le code coupon?
Le (s) code (s) peuvent être ajoutés à la page de caisse, et la remise sera immédiatement reflétée par la somme totale lors de l'application du (des) code (s). Veuillez noter que le code de coupon et le code-cadeau peuvent être utilisés ensemble pour une seule commande. Toutefois, vous ne pouvez utiliser qu'un code de coupon ou un code de bon cadeau par commande.


Comment puis-je payer pour ma commande?
Nous acceptons le paiement par Visa, Mastercard, American Express, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay et PayPal.


Puis-je modifier ou annuler ma commande après sa mise en place?
Si vous devez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous immédiatement. Nous traitons généralement les commandes dans le même jour. Une fois que notre entrepôt a traité votre commande, nous ne pourrons apporter aucune modification.


Est-ce que vous expédiez à tous les pays du monde?
Nous expédions presque dans le monde entier. Malheureusement, il y a des pays que nous ne pouvons pas servir. Vous pouvez vérifier à la page de paiement pour les pays qui peuvent être sélectionnés en tant que pays de livraison et contactez-nous si votre pays n'est pas inclus.


Quel est le coût d'expédition?
Nous offrons une livraison gratuite pour la commande supérieure à US$100, sinon le coût d'expédition est de US$15.

Quel est le délai de livraison?
Le délai de livraison pour votre commande est généralement de 2 à 7 jours ouvrable. Cependant, le temps de livraison réel peut être plus long en raison de votre emplacement et processus personnalisé pour certains pays.


Y-a-t-il des coûts supplémentaires qui seront dues à la réception de ma commande?
Le prix d'achat total indiqué lors de la commande inclut les taxes aux pays ci-dessous :
États Unis
les pays membres de l'Union européenne (UE), Royaume-Uni, Norvège
Australie, Nouvelle-Zélande, Japon, Singapour, Malaisie, Vietnam, Taïwan, Hong Kong et Macao

Vous pouvez passer une commande à un pays en dehors des pays mentionnés ci-dessus, mais notez que votre commande peut être assujettie aux droits et taxes d'importation appliqués lorsque les marchandises arrivent à destination.


Quelle est votre politique de retour?
Pour toutes les commandes passées sur notre site, nous vous offrons un service de retour complet de 14 jours après réception de votre commande, y compris les options d'échange de vos produits et remboursé votre argent. Veuillez noter que les échanges dépendent de la disponibilité des stocks. Les articles retournés seront remboursés hors frais de port d'origine, taxes et taxes (le cas échéant).
En cas de retour ou d'échange, veuillez contacter notre service à la clientèle.


Dois-je payer les frais de livraison si je retourne une montre?
Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de payer les frais d'expédition et de vous assurer que les produits retournés nous atteignent en condition indemne. Nous vous conseillons de choisir une méthode d'expédition assurée qui inclut Track & Trace.


J'ai reçu un produit mauvais/ défectueux, que dois-je faire?
Si vous recevez un (des) produit (s) défectueux ou erroné (s), contactez notre service à la clientèle dès que possible (dans les 3 jours après réception de la commande). Nous vous fournirons d'autres instructions sur les procédures d'échange en 3 jours ouvrables et supporterons les coûts d'expédition encourus.


Avez-vous reçu mon retour?
Une fois que nous recevons les marchandises retournées, nous vous informerons après l'inspection et les traiterons afin de vous assurer que vous obtenez ce que vous voulez le plus rapidement possible.


Existe-t-il une garantie?
La garantie pour les montres Giorgio Fedon 1919 est de 2 ans à compter de la date d'achat. Nous offrons des services de ramassage et de retour gratuits de la montre de réparation pendant la période de garantie si vous achetez la montre à partir de ce magasin en ligne officiel. Cette garantie couvre tous les défauts de fabrication, y compris le mouvement de la montre, le cadran, les index et les mains.

La garantie ne couvre pas :
1) La durée de vie des batteries, l'usure normale, les dommages au bracelet ou au bracelet.
2) Dommages causés par une mauvaise utilisation ou des accidents (par exemple choc, chute, dégâts d'eau, rayures, etc.)

En cas de questions concernant la garantie et la réparation, vous pouvez toujours contacter notre service clientèle.

La garantie est nulle si votre montre Giorgio Fedon 1919 a été réparée par un tiers non autorisé ou des parties.